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全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management 簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關方收益而達到長期成功的一種管理途徑。
三體系認證是指認證、ISO14001認證、OHSAS18001認證。 是國際標準化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標準。ISO14001是國際標準化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標準，是目前世界上全面和系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標準，適用于任何類型與規(guī)模的組織。OHSMS(包括OHSAS18001)是國際標準化組織（ISO）制定的職業(yè)健康與安全管理體系標準。
ISO三體系認證對企業(yè)的積極影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
·樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的度
·促使企業(yè)自覺遵守法律、法規(guī)、
·使企業(yè)獲得進入國際市場的“綠色通行證”
·增強企業(yè)員工的管理意識
·促使企業(yè)節(jié)約能源，降低經(jīng)營成本
【服務認證】
服務管理體系認證、良好電子商務認證、AAA信用評價、綠色工廠申報
ISO認證是否需要年審？
需要年審
一般為：1次/年，即從獲取之日算起，6-12個月之間可以做年審。年審的后期限不得超過12個月，否則將被認監(jiān)委暫停，后注銷。
年審認證機構(gòu)按國家規(guī)定直接收取。
受理申請：認證機構(gòu)收到申請方的正式申請后，將對申請方的申請文件進行審查，包括填報的各項內(nèi)容是完整和正確及質(zhì)量手冊的內(nèi)容總體上是否覆蓋了相應質(zhì)量合格保證模式標準的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請要求，決定接受申請，由認證機構(gòu)向申請方發(fā)出“受理申請書”，雙方簽訂合同，并通知申請方下一步的工作安排等。
體系審核：體系認證機構(gòu)指派數(shù)名國家注冊審核員實施審核工作，包括文件審查、現(xiàn)場檢查前的準備，到企業(yè)現(xiàn)場進行評定，審核結(jié)束提交審核報告等。審批與注冊發(fā)證：認證機構(gòu)按程序?qū)徍耍ㄟ^后頒發(fā)、注冊并向社會公告。監(jiān)督管理：在的有效期內(nèi)，認證機構(gòu)每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督審核，根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系運行情況，按規(guī)定，分別予以保持、暫停及撤消/注銷企業(yè)的質(zhì)量體系認證
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